Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en el sitio y la plataforma Products Metrix, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su reglamentación.

Responsable

El responsable de los datos es Products Metrix, con domicilio en Montevideo, Uruguay. Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@productsmetrix.com.

Qué datos tratamos y para qué

• Formulario de contacto. Nombre, empresa, email, perfil y el mensaje que nos escribas. Los usamos sólo para responderte y, si corresponde, para preparar una propuesta. Se envían por correo a nuestro equipo; no se guardan en la base de datos de la plataforma.
• Cuentas de la plataforma para empresas. Nombre, email, empresa, rol y fecha del último acceso. La contraseña se guarda cifrada (nunca en texto plano). Los usamos para dar acceso, aplicar los permisos de cada usuario y enviar los reportes que la empresa configure. También registramos, en forma de contadores, qué pantallas y consultas de la plataforma usa cada cuenta y cuánto tardan, para dar soporte y mejorar el servicio.
• Uso de la consulta pública. Contamos de forma agregada qué páginas se visitan, qué se busca y qué productos se consultan (por ejemplo, “120 búsquedas de ‘iPhone’ hoy”), sin guardar direcciones IP, cookies ni identificadores de visitantes.
• Datos técnicos. Para proteger el sitio usamos la dirección IP de forma temporal (por ejemplo, para limitar envíos repetidos del formulario o la cantidad de consultas por conexión y detectar descargas automatizadas) y los servidores pueden registrar accesos con fines de seguridad. Los contadores de consultas duran como mucho un día y los registros de abuso guardan un código derivado de la IP, no la IP. Si hacés muchas consultas seguidas te podemos pedir que confirmes que no sos un robot con Cloudflare Turnstile, que procesa datos técnicos de tu navegador para esa verificación.

Las imágenes de producto se cargan a través de nuestros servidores: las tiendas no reciben tu dirección IP cuando ves la consulta pública. Si hacés clic en una oferta, pasás al sitio de la tienda y rige su propia política de privacidad.

Base para el tratamiento

Tratamos los datos con tu consentimiento (al enviarnos el formulario), para cumplir el acuerdo con la empresa que te dio acceso a la plataforma, o por nuestro interés en mantener el sitio seguro.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos datos personales. Sólo acceden a ellos las personas del equipo que los necesitan y los proveedores de infraestructura (alojamiento, correo y protección contra abuso) que prestan el servicio por cuenta nuestra, con obligación de confidencialidad. Podemos comunicarlos a una autoridad cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

• Mensajes de contacto: el tiempo necesario para responder y gestionar la relación comercial que surja.
• Cuentas de la plataforma: mientras la cuenta esté activa; al darla de baja se eliminan o anonimizan.
• Datos técnicos de seguridad: por períodos breves (los registros de abuso, 30 días), salvo que se necesiten para investigar un incidente.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos escribiendo a hola@productsmetrix.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si considerás que no atendimos tu pedido, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Seguridad

El sitio funciona sólo por conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está restringido por roles. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger la información.

Cookies

Sólo usamos cookies y almacenamiento del navegador necesarios para que el sitio funcione. El detalle está en la Política de cookies.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.